午飯時分，哈爾濱新區(qū)松祥街道世紀花園社區(qū)的暖“新”食堂一下子熱鬧起來。出餐口熱氣騰騰，紅燒肉色澤誘人、雞翅醬香濃郁、豆角燉土豆軟糯咸鮮……十余道色香味俱全的菜肴依次排開，香氣四溢。就餐區(qū)內，整潔明亮，快遞員與外賣騎手紛紛穿梭其間，挑選著自己喜歡的菜品，坐下享受這片刻的溫暖。
這樣的一幕，正是哈爾濱新區(qū)持續(xù)提升新就業(yè)形態(tài)勞動者幸福感與歸屬感的生動寫照。哈爾濱新區(qū)高度重視對這一群體的關愛服務與權益保障工作，將其視為創(chuàng)新基層社會治理、提升城市溫度的關鍵環(huán)節(jié)。為此，一系列務實貼心的舉措正加速落地：暖“新”食堂、愛心商戶等接連涌現(xiàn)，共同編織起一張“服務一群人，溫暖一座城”的治理新圖景。在這里，新就業(yè)形態(tài)勞動者正真實感受著這座城市的誠意與溫度。
暖心餐帶來歸屬感
日前，順豐快遞騎手張權和三位同事趕在午間配送高峰期前，提前來吃飯?！安似啡澦刈赃x，喜歡什么拿什么?！惫ぷ魅藛T熱情招呼道。
“一份紅燒排骨、一份紅燒肉、一份酸菜粉條、一份麻婆豆腐、一份地三鮮，再來四碗米飯?！睆垯嗪屯潞芸爝x好了菜品，邊吃邊聊。
享用美味午餐
“干我們這行體力消耗大，以前中午吃飯沒有固定地方，等配送完了往往也過了飯點。有時候隨便湊合一口，要想正經(jīng)吃一頓得花好幾十，真舍不得。現(xiàn)在好了，暖‘新’食堂十幾元錢就能吃上美味可口又干凈的營養(yǎng)餐，太實惠了?！睆垯嗾f，中午還能在這里歇一會兒，他感覺忙碌的生活中也多了些愜意。
“像今天這頓，4個人吃了5個菜，原價72元，騎士折扣8折后實付57元，人均才十多元錢，特別劃算，家人再也不用擔心我們在外吃飯問題了。”張權說，現(xiàn)在同事經(jīng)常搭伙一起來，這樣能吃到更多菜。
說起暖“新”食堂，張權很是感慨：“以前總覺得自己像這座城市的過客，但現(xiàn)在我覺得，我們也是這里的一部分，有了歸屬感?！?br/>
食堂不大愛心滿滿
忙到下午，松祥街道世紀花園社區(qū)暖“新”食堂老板譚志國終于能稍微歇一會兒。趁這間隙，記者與他聊了起來。
“三年前餐廳剛開的時候，主要做助老食堂。因為這附近老年居民多，想為大家提供個方便吃飯的地方，這兩年做得還挺好。年初區(qū)里社工部來調研，問我們愿不愿意加入暖‘新’行動，也給騎手、快遞小哥們提供實惠餐食和一些暖心服務。”譚志國說，既然原本就是惠老項目，擴大服務對象無非是增加一項內容，完全可以做下去。
制作美食
本著這樣的想法，譚志國便加入到暖“新”食堂的隊伍。8月初掛牌試營業(yè)，9月4日正式開業(yè)。
“我們每天供應十余種菜品，小份菜，能吃飽還不浪費，經(jīng)濟又實惠?，F(xiàn)在針對新的群體，除了打折優(yōu)惠外，店里還在著手推出套餐形式，初步計劃以盒飯形式出現(xiàn)，預計兩葷兩素15元?！弊T志國說，現(xiàn)在每天來店里的新就業(yè)形態(tài)勞動者越來越多，有人來這里吃飯，也有人來這里短暫休息，喝水，充電，店里熱鬧了很多，聽到大家道謝，他心里也會涌起一陣暖流。
說話間，晚飯時段又要開始了，譚志國匆匆道別，再次扎進了廚房。
從“服務孤島”到“幸福矩陣”
暖“新”食堂的出現(xiàn)，點亮了新就業(yè)群體的日常。這里不僅提供專屬餐飲優(yōu)惠，還貼心地準備了手機充電、熱水補給、應急藥箱等多元服務，以及社保政策咨詢等信息支持，切實緩解了他們“吃飯難、休息難、補給難”的現(xiàn)實問題。從單一供餐到多元關懷，哈爾濱新區(qū)正用實實在在的行動傳遞對新就業(yè)群體的重視與溫暖。
更值得一提的是，哈爾濱新區(qū)在提供全方位生活服務的同時，還注重建立長效溝通機制，推動基層治理從“被動響應”到“主動服務”的治理升級。在暖“新”食堂內，一張“新就業(yè)群體訴求直通二維碼”格外引人注目。只需輕輕一掃，勞動者的訴求便能迅速傳達至后臺，經(jīng)過分類處理后，由相關部門承接并安排專人反饋。這一閉環(huán)流程以“三日辦結”為承諾，高效回應勞動者的急難愁盼。
愛心商戶授牌
在資源整合與體系構建方面，哈爾濱新區(qū)同樣不遺余力?！拔覀儓猿帧s高效、共建共享’的原則，以現(xiàn)有助老餐廳為載體，通過拓展服務功能，實現(xiàn)了‘一址多用、服務疊加’?！彼杀眳^(qū)委社會工作部部長鮑士杰說，與此同時，哈爾濱新區(qū)還廣泛動員社會力量參與，成功募集愛心商戶100余家，覆蓋車輛維修、手機快修、購物折扣等10余個領域。這些愛心商戶與商圈暖“新”中心、暖“新”食堂、社區(qū)暖心驛站共同構成了多層次、網(wǎng)格化的服務體系，使得“服務孤島”逐漸轉變?yōu)椤靶腋＞仃嚒薄?/p>
展望未來，哈爾濱新區(qū)將持續(xù)拓展服務半徑、深化數(shù)字賦能、強化社會協(xié)同，努力打造“訴求有處說、困難有人幫、服務有溫度”的良性治理生態(tài)。
記者：韓麗平；攝影：韓麗平；視頻：韓麗平