第七屆黑龍江省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)的號(hào)角已經(jīng)吹響，交投集團(tuán)所屬龍高集團(tuán)聚焦路域環(huán)境提升、志愿服務(wù)優(yōu)化、窗口形象升級(jí)等多個(gè)重點(diǎn)任務(wù)，以硬核舉措和優(yōu)質(zhì)服務(wù)全力打造安全暢通、溫馨舒適的通行環(huán)境，讓八方游客在“一路向北，龍江醉美”的旅途里，真切體驗(yàn)“詩(shī)和遠(yuǎn)方，盡在龍江”的美景。
龍江高速已準(zhǔn)備好迎接旅發(fā)大會(huì)
為了保障在旅發(fā)大會(huì)期間，高速公路一路暢通，龍高集團(tuán)哈同運(yùn)營(yíng)分公司制定《2025年“旅發(fā)大會(huì)”路容路貌專項(xiàng)整治工作方案》，明確路面保潔、交通設(shè)施維護(hù)等重點(diǎn)內(nèi)容，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)與節(jié)點(diǎn)。建立“日常巡查+專項(xiàng)檢查”機(jī)制，對(duì)施工質(zhì)量、安全規(guī)范等嚴(yán)格監(jiān)督，開展汛期隱患、橋梁電纜專項(xiàng)排查。同時(shí)，與地方交通、執(zhí)法部門聯(lián)動(dòng)，共享交通流量信息，優(yōu)化養(yǎng)護(hù)安排，減少施工對(duì)通行的影響。
同時(shí)，沿線各收費(fèi)站開展全方位環(huán)境整治行動(dòng)，重點(diǎn)樞紐收費(fèi)站精心布置百余面龍江特色文化彩旗，營(yíng)造濃厚的迎賓氛圍。部分收費(fèi)站發(fā)揮創(chuàng)意，將廢舊輪胎重新粉刷并巧妙擺放成小型景觀或路燈底座、種植花卉，為站區(qū)增添色彩的同時(shí)，傳遞了綠色環(huán)保理念。
龍高集團(tuán)的員工引導(dǎo)車輛
志愿服務(wù)體系也不斷優(yōu)化升級(jí)，90余名職工組建“服務(wù)旅發(fā)志愿隊(duì)”，開展旅游咨詢、應(yīng)急救援、景區(qū)講解等內(nèi)容的專項(xiàng)培訓(xùn)。同時(shí)，在佳木斯、撫遠(yuǎn)等旅游熱點(diǎn)區(qū)域收費(fèi)站設(shè)立“旅發(fā)服務(wù)驛站”，配備急救箱、充電寶、旅游攻略手冊(cè)等便民物資，為司乘提供“一站式”貼心服務(wù)。
值得一提的是，高速沿線收費(fèi)站創(chuàng)新推出普通話+英語(yǔ)“雙語(yǔ)服務(wù)窗口”，組織職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)旅游常用英語(yǔ)，以國(guó)際化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為中外游客帶來優(yōu)質(zhì)通行體驗(yàn)。收費(fèi)站職工化身“旅游推介官”，向過往旅游大巴、私家車發(fā)放宣傳手冊(cè)，形成“資料發(fā)放-景點(diǎn)介紹-消費(fèi)引導(dǎo)”的宣傳閉環(huán)，有效將高速通行場(chǎng)景轉(zhuǎn)化為旅發(fā)宣傳陣地。
（圖片由交投集團(tuán)提供）
記者 桑蕾